第一章

    “呃？”她一愣，他这是关心她吗？

    方齐菡有些迷惑，只因他吐出的分明是关切，可音节实在太平板，感觉像是照本宣科，她眨了眨眼，但一想到这位上司在捷运站留下来照看她的举动，又觉得他说的不只是场面话而已。这个男人还真是不好懂哪。

    “我好多了，谢谢经理。”

    “嗯。”他推推眼镜，没再多反应。

    方齐菡犹豫着要不要在助理面前提及先前的事，下一秒却听见他说：“如果没事了，等一下我想要详细了解一下客服部的运作，请准备好相关资料，中午前要。”

    说完，他转身，附加一句：“麻烦你了。”但口气完全让人感觉不到他认为这是麻烦。

    方齐菡看着他连招呼都不多打便离开，站在她后面的小米抖了抖。“你看吧，果然很可怕”

    可怕吗？她倒不觉得。

    尽管他过于一板一眼，但这不是什么坏事，况且无论如何，早上他确实是帮了她一把。

    方齐菡一边想，一边隔着玻璃下意识望着他离去的背影。忽地，他停步，像是注意到她的视线似地转过身来。他突来的目光充满力道，她一时愣住，他的眼神和他的人一般难懂，如一潭摸不着底的泉，充满秘密却又让人好奇，好似一不小心就会栽入其中，直至溺毙。

    她咽了咽口水，错觉自己在他看似平静，却又隐隐带着某种热度的视线下蒸发。她的心跳得好急，莫名有些紧张，却又奇异地觉得这不是他第一次这样看着自己是她想太多了吗？

    还不及回神，他已收回目光离去。这一次，他没回头，这使她掩着胸口吁了口气，又隐约有种难以言喻的失落

    忽然，她“啊”一声，吓到了小米。“老大你怎么了？”

    “我忘了”

    “忘了什么？”

    忘了跟他说一声对不起，以及谢谢。

    方齐菡懊恼不已，恨自己错失机会，她从不是这种拖拖拉拉的人啊！

    唉，昨天真的喝多了，之后她一定要拿出社会人的自觉严加控制，想起他一早的训话，她却笑了出来，看得一旁的小米心惊胆跳。

    “老大，你没事吧？”

    “没事。”方齐菡笑笑，懒得跟她解释。她会笑，是因为想到那男人虽然一脸严肃，可遗落的手帕却泄漏了他的柔软。这使她产生兴趣，如果可以，她想再多认识一下这位新来的上司。至于这条不及归还的手帕

    嗯，看来会是一个不错的开场白。

    偏偏人算不如天算。

    她，方齐菡，二十九岁。“讯传”客服中心主任，行事作风向来以敢做敢言出名，可如今遇上了勾允格，就像遇到克星。“谢谢对不起”不过简单五个字，她完全没机会讲出口，只因——

    “勾经理，我——”

    “方主任，我还没收到你这一周的周报，麻烦等会儿mail给我。”交代完毕，勾允格便自她面前飞也似地离去。

    半个月来，这样的情景不是第一次上演，每次她得空想找他讲两句话，开口不过三秒马上就被他指派公事，然后他便赶场似地往下一个地方去。

    “讯传”是老字号的电信公司，这次找来shen体力行的年轻上司，摆明着要改革，这是好事，却也使她本来就不得闲的生活变得更加忙碌，每天加班成了司空见惯之事。

    据她所知“讯传”客服部早就独立运作，除了“讯传”本身的业务之外，也另洽其它没有设立客服中心的公司。

    为此他们除了引进最新设备，还要加强现有人员的训练，而勾允格一来，担任的便是“讯传”客服企业营运的经理，他除了管理客服部外，还包含营运业务及行销企划，上任这半个月，各处室都可以见到他的身影。

    会议上，新官上任三把火，但这火旺得几乎要燎原。

    他一个一个点名。“营业部，我们跟大信的合约谈得怎样了？”

    负责营运业务的主任一愣，随即有些尴尬地回答。“对方还在评估”

    勾允格镜片下的锐眸扫过他。“为什么还在评估？”

    “这”啊就还在评估啊！主任神色难看了，尤其这新来的经理脸上波澜不兴，全然看不出情绪。他咽了咽口水，硬是回答：“可能他们有另外的考量”

    勾允格“嗯”了声，也不知道是不是接受这个理由，然而在营业主任松口气的同时，他却开口：“大信对于我们的客服人数有所顾虑，他们去年与外包商合作，客诉问题第三名是客人等待接通时间过长，对方表示人员不足，大信才打算找编制较为充足的公司合作曾主任，你知道我们讯传目前客服员有多少吗？”

    “呃”“方主任，请你告诉他。”

    不期然被点名，方齐菡愣了下，随即早、中、晚各报出一串数字。

    “看，我们讯传的客服编制人数是一般外包商的一点五倍，加上我们使用的进线话务分配系统，经由信息同仁的多年改写，要比其它厂商更为稳定。对于这一点，曾主任是否有在与大信洽谈的时候当作我们的优势发挥？”

    没有。看曾主任惨惨惨的表情就知道答案。“我、我们会再去跟大信接洽”

    “不用，我已经跟对方经理谈好了，这一部分要谢谢行销企划部及早将文宣报告赶制出来。曾主任，身为营业部的主管，我希望你对公司所拥有的资源要比其它部门更清楚。信息部，关于客户***，我认为可以再加强几个部分，会后再跟你们讨论。客服部”

    方齐菡正襟危坐。“是！”他目光在她严肃的小脸上停留一会儿，几不可察地吁出一口气，说：“现在你是客服中心的负责人，请加强旗下人员的管理及训练，控管好话后处理和离线时间，做好客户区隔，加强客户关系管理。”

    “好。”

    方齐菡连忙点头记下，以至于错过他镜片后饱含深意的注视。一场会议开了快两个多小时，下午还要继续，所有人走出会议室，深深吸了口新鲜空气，喔，世界多美好“他什么东西啊！不过才来半个月”远远地，她听到曾主任的叫嚣，今天就属他被刮得最惨。

    活该。这曾主任年届五十，仗着自己资历老加上有副总撑腰，老在公司干一些狗屁倒灶的事，她早看他不爽很久了。

    不过，还轮不到她落井下石，勾允格这时从会议室走了出来。“如果我才来半个月便足以掌握这些事，那么曾主任，长年任职讯传的你应该要比我更清楚才是。”

    “这、你、我经理”

    “没事的话，请回去充实下午开会事宜，我还有很多事要请教。”依旧是那般不冷不热的音调。

    噗哈哈哈哈——

    看着曾主任狼狈逃离的笨重身影，方齐菡遏制不住内心的快意。爽啊！真爽！她太欣赏他了就在这一瞬，勾允格深幽的凝眸对上她的，方齐菡尴尬了，忍不住捏了捏脸。糟，她应该没泄漏太多幸灾乐祸吧？

    “呃，我要回办公室了”

    坦白说，她不是第一次被男人注视，却是第一次被人看得如此紧迫，像要将她的一切里里外外全看透，但又不至于教人不快。

    对了，她想起来了，他的眼睛很像猫。

    那种完全看不出在想什么，好似要将人的魂魄给吸走的感觉

    她按着胸口，不禁热了脸，有些仓皇地想从他的凝视下逃离，可不对啊，现在不正好是个机会？

    “对了，经理！”

    不期然被唤住，勾允格微愣，却很快掩去。“怎么？”

    她上前笑了笑。“那天在捷运上谢谢你。还有不好意思，误会了你对了，还有手帕，我洗好了，还给你”勾允格压根儿没听清她讲了什么。

    她的笑，不算美得惊为天人，却甜美得讨人喜欢。他感觉自己胸口有股热气汇聚，一下子竟有些失了心神。方齐菡看着，很不解，忍不住开口。“经理？”

    她的呼唤使他回神，他看见她一脸迷惑，眸底迅疾闪过一道暗光，随即接过她递来的手帕，淡淡“嗯”了声便离去。

    方齐菡怔在原地，还不及开口讲些什么，他已经走远。他漠然的背影使她有些发闷，莫名产生了一种很想上前看清他此刻表情的冲动。

    这样的冲动从何而来？她不懂，只是掩着胸口，为自己突来的心绪感到迷惑。

    “老大，你不去吃饭？”

    小米的声音陡然冒出，方齐菡吓了一跳，对喔，已经中午了。

    “要啊，你来得正好。”她笑咪咪地把手上一迭资料交给助理。“帮我把这些拿回办公室。”

    小米垮下脸来。“老大你太诈了啦”

    “我开了一早的会，连水都没喝几口呢！”

    她挥挥手。摆脱了那些文件使她手脚自由，方齐菡走去公司附近的便利商店，又恰巧看见勾允格高大挺拔的身影，让她惊喜。老天待她不薄，同一天竟给她第二次机会，可她还不及打招呼，勾允格就已经买好东西，唯独把发票落在地上。

    老实说，那不是什么重要的东西，不过她还是拾起，准备还给他。

    方齐菡走出便利商店左右张望，发现他提着袋子越走越远，而且不是往公司的方向原本打算出声叫唤的她这下产生了兴致，忍不住苞着他走了一会儿。

    然后，她来到了一处公园。

    “哇噻”

    这儿绿意盎然，花草树木开得茂盛，方齐菡诧异在这栉比鳞次的水泥大厦间，还有这么一方天地。

    “方主任，你在干么？”这时，却听见勾允格沈厚的声嗓。

    “呃？”她吓一跳，这才发觉他正停在前方不远处，锐利的眸隔着镜片审视着她，这下她尴尬了，粉唇掀了掀，结果冒出一句：“唉呀好巧”

    天，太假了！

    方齐菡有种想拿手上的红豆面包砸死自己的冲动，但勾允格只是看着她不掩羞窘的脸，彷佛好不容易看够了，他“嗯”一声，也不知道是不是接纳了这个差劲的说法。

    总之他没多说，就是ok吧？

    方齐菡喜孜孜地跟上前，完全忘了自己前一秒的话。“唉，我还不知道公司附近有这么一个地方呢，经理，你——”

    “嘘。”他长指抵于唇间，比了个噤声的手势，方齐菡见状乖乖安静下来。欸，他不是嫌她太吵了吧？

    只见他静静地从便利商店的塑料袋里拿出猫罐头，方齐菡一脸惊奇地看着他把猫食准备好，连干粮一起放在地上，然后起身走过来。“走吧。”

    走去哪？

    她一头雾水，跟着他一起坐到另一处的长椅上，不一会儿，她看见一只猫悄悄地走过去，闻了闻，再一脸警戒地望了望四周，喵了一声，然后第二只、第三只、第四只冒了出来，她睁大眼，忍不住拉了拉他的衣袖。“怎么这么多猫？”

    勾允格侧眼瞟她，她脸上表情与其说是一般女孩子看到猫的兴奋，倒不如说是惊吓？

    “你怕猫？”

    呃，方齐菡的脸热了。“也、也不是怕啦，就”就觉得牠们跟她不是一伙的啊！

    虽然她自己是养了一只啦

    她一愣，这才发觉自己紧捉着上司的外套不放，她吓得忙缩手，抬起眼，却又再度陷溺在他如湖水一般探不见底的眼里。

    阳光下，他的镜片反射着四周风景，就连她的身影也映在上头，像是藉此烙入他眸底。方齐菡不自主咽了咽口水，有股冲动使她很想摘掉他的眼镜，看看他的眼又是什么模样？

    她的好奇，勾允格也觉察到了。

    他胸腔一紧，敛下眸光，知道自己不自觉泄漏了太多心绪，而这情况不该发生可她望着自己的模样太没防备，教他差点失控。

    “吃饭吧。”

    “喔。”方齐菡呆着，见他态度忽地变得疏离，胸口莫名觉得闷。虽然他们也没多靠近啦，但那是一种被人防备着，画上一道距离、不许再接近的冷然。

    他这一瞬的变化使她感觉不舒服，但也不好多问什么，只能默默啃起自己的午餐。

    中午，两人窝在这个公园，各自吃食，各怀心思。不远处的猫咪们吃饱了，在太阳底下打滚，一阵微风拂过，她望着这位上司瞇起眼，享受着这一切，那姿态跟猫儿有些相似，她的心跳漏了一拍，忽然很想搔搔他的下巴。

    不过，她当然不敢那么做。

    “以后我可以过来吗？”

    勾允格一愣，听见她这样问，他该如何回答？

    “随你。”

    这是ok的意思吧？

    方齐菡嘻嘻笑，沈浸在这一刻的悠然氛围中，因为他的同意，心情开朗了。